Ma précommande

Une fois que votre commande est passée il n’est plus possible de la modifier. Cependant il suffit de repasser une nouvelle commande depuis le site.
Afin d’annuler votre commande merci de prendre contact avec notre équipe support par mail : contact@reservation-ps5.com.

Aucun montant n’est débité tant que votre commande n’est pas expédiée. En conséquence, un email vous sera envoyé pour payer le solde de votre commande.

Pour tout problème avec la Console, il vous faudra prendre contact avec le service après vente de Sony au +33-(0)1 70 70 07 78.
La réservation est limitée à 2 consoles maximum / 5 accessoires.

La livraison

En raison du nombre très important de réservations, nous avons déjà atteint la limite des stocks disponibles. Veuillez noter que ne pouvons vous garantir une livraison le jour de la sortie officielle.

Si votre pré-réservation a été effectué directement chez votre commerçant habituel, vous n’avez rien à faire et vous serez en mesure de récupérer votre colis chez ce dernier.
Si vous avez passé commande depuis le site, il vous faudra alors saisir l’adresse de votre commerçant jeux vidéo en adresse de livraison.

Vous pouvez récupérer votre colis depuis un point relais. Il faudra préciser le point relais en adresse de livraison lors de votre commande.

Le paiement

Oui, la solution utilisée inclut un protocole SSL, un dispositif 3D Secure et des outils de sécurité supplémentaires.

La politique du site www.reservation-PS5.com est de ne débiter le montant d’une commande qu’une fois celle-ci expédiée. Vous serez donc débité uniquement au moment de l’expédition.

Le seul moyen de paiement que nous proposons sur le site est la carte bancaire.
Si votre pré-réservation est effectuée directement chez votre commerçant, alors vous pourrez payer en espèces ou en chèque.

Professionnel

Si vous êtes un professionnel du jeu vidéo et que vous désirez pré-réservez une console et/ou des jeux pour votre point de vente, il vous faudra au préalable ouvrir un compte chez WTT, si vous n’êtes pas déjà client. Pour chaque console pré-réservée, vous devrez nous communiquer l’ensemble des informations relatives à votre client consommateur (nom, prénom, adresse, etc.). Vous devrez simplement passer commande pour le compte de votre client. Vous devrez utiliser le code promotionnel que notre équipe commerciale vous aura fourni afin d’éviter la saisie de l’acompte.

Accessoires

Le jeu ASTRO’S PLAYROOM est pré-installé sur la Console.
Oui. La console est livrée avec une Manette sans fil.
Nous n’avons pas d’information officielle à date.
La manette sans fil PS4 sera compatible pour jouer aux jeux PS4 pris en charge.
Nous n’avons pas d’information officielle à date.